苦情処理・紛争解決体制について

当社の苦情処理・紛争解決に係る業務運営体制について

当社は、平成22年10月から施行された金融分野における裁判外紛争解決制度(金融ADR制度)に基づき、お客様からのご意見・苦情に対応しております。お取引内容等に関する苦情や紛争の解決のあっせん等を希望される場合は下記機関のご利用が可能です。

特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター(FINMAC)

フリーダイヤル:
0120-64-5005(月曜日~金曜日 AM9:00~PM5:00)
東京事務所:
〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町2-1-1 第二証券会館
大阪事務所:
〒541-0041 大阪府大阪市中央区北浜1-5-5 大阪平和ビル

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