よくあるご質問　各種サービス案内

キーワードから探す

システムについて

お使いのパソコンが推奨環境かどうか、エンコードが日本語になっているかどうか、ブラウザのJavaScriptが有効になっているかどうかご確認ください。

パソコンでの最適な動作環境を維持するため、お使いのブラウザの定期的なキャッシュのクリアをおすすめいたします。ブラウザにより方法が異なりますが、ここでは推奨ブラウザ「Google Chrome」での手順にて説明します。

  1. Google Chromeを立ち上げた状態で、画面右上の「Google Chromeの設定」アイコン＞「履歴」＞「閲覧履歴データを消去する」をクリックします。
  2. 「次の期間のアイテムを消去」の項目で、削除する情報の期間を選択します。
  3. 「閲覧履歴」「キャッシュされた画像とファイル」のチェックボックスにチェックを入れます。
  4. 「閲覧履歴データを消去する」をクリックします。

※Google Chromeのバージョンによって操作や表記が異なる場合があります。

商品別・取引端末別にご利用いただけるツールが以下のとおり異なります。
【みんなのFX】
・パソコンの場合：FXトレーダー、Webトレーダー
・スマートフォンの場合：FXトレーダーアプリ版
【みんなのシストレ】
・パソコンの場合：システムトレーダー
・スマートフォンの場合：システムトレーダーアプリ版
【みんなのオプション】
・パソコンの場合：オプショントレーダー
・スマートフォンの場合：オプショントレーダー、オプショントレーダーアプリ版

※「オプショントレーダー」はパソコン・スマートフォン共にご利用が可能です。
※「オプション トレーダー アプリ版」は2019年6月19日以前にダウンロード済のお客様のみご利用が可能です。

【みんなのコイン】
・パソコンの場合：コイントレーダー
・スマートフォンの場合：コイントレーダーアプリ版

取引ツール一覧にて、各取引ツール別の推奨環境をご確認ください。

現在、MT4のお取扱いはございません。

ご自宅以外のパソコンでもお取引できます。ただし、ネットワーク設定によっては、当社システムが採用するSSLでのセキュリティ画面に入ることができない場合がございます。詳しくはネットワークの管理者にお問合せください。

お客様と当社の通信内容の盗聴・漏洩・改ざん等を防ぐため、システムではSSL(Secure Sockets Layer)という暗号化通信方式を採用し、取引内容・お客様の個人情報のセキュリティ確保には万全を期しております。
また、お客様情報を一部マスキングすることにより、情報の流出を防ぎます。

※第三者による不正ログイン防止のため、お客様情報の変更や、出金の手続きを行う際には、第2パスワードの入力が必要です。

お客様がインターネットを通じてご注文いただけない状態で、かつ「みんなのＦＸ」の取引システムに不具合があると当社が判断した場合をシステム障害と呼びます。

システム障害時はホームページ、お取引画面、メールなどでお知らせいたします。

2段階認証をご利用ください。
2段階認証は、ログイン時にIDとパスワードの確認に加えて、Google認証システムにより生成された認証コードによる確認を追加することで、第三者による不正ログインを防ぐための機能です。
一度、認証コードを入力した端末では、2回目以降の認証コードの入力は一定期間不要です。
ご利用するにはマイページにログインし、「お客様情報」よりご登録ください。

※スマートフォンをお持ちの方のみ、ご利用いただけます。
お持ちのスマートフォンより、Google Authenticatorのアプリをダウンロードしてください。
※iOS15をご利用の場合、当社のアプリ画面からGoogle Authenticatorのアプリ画面に遷移しない場合がございます。当社のアプリ画面からGoogle Authenticatorのアプリ画面に遷移しない場合には、Google Authenticatorのアプリを手動で立ち上げて認証コードをご入力ください。

普段利用している端末やIPアドレスと異なる端末、IPアドレスからログインした場合に、お知らせする機能です。 お客様のログインアカウントが第三者によって不正に利用されていないかを確認できます。

設定につきましては、マイページにログインし、「お客様情報」から行ってください。

当社では2023年9月16日（土）より、ログインパスワードとは別に第三者の不正出金等の防止を強化するために第2パスワードを導入いたしました。
なお、第2パスワードの入力が必要な画面は、3つございます。

①出金画面：出金先口座の登録および変更、出金予約を行う際に必要となります。
②報告書閲覧画面：各種報告書を閲覧する際に必要となります。
③お客様情報確認画面：お客様氏名などマスキングの解除、ならびに登録情報の変更手続きに必要となります。

第2パスワードを設定・変更する際に、ブラウザのパスワード保存機能を使用すると、これまで保存していた「ログインパスワード」のパスワード情報が上書きされてしまい、次回ログイン時にログインできない可能性がございますので、ご注意ください。

マイページのお客様情報画面内に「第2パスワードをお忘れの方はこちら」から変更のお手続きが可能です。

※パスワードは10〜64文字以内で、半角英大文字、小文字、数字、記号の4種類から2種類以上を組み合わせてください。

当社ではインターネット取引におけるセキュリティ強化のため、お客様情報の全てではなく、一部にマスキング（※）を実施しております。

※マスキングとは、お客様情報の一部を「*」に置き換えることを指します。
マスキングを行うことで、不正ログインが発生した場合にお客さまの個人情報が閲覧されてしまう可能性を低減できます。
※お客様情報のマスキング解除には第2パスワードの入力が必要となります。

第2パスワードを入力された場合に、「成功・失敗」をお知らせする機能です。
お客様のログインアカウントが第三者によって不正に利用されていないかを確認できます。

banner start
banner twitter
banner youtube

約５分で申込完了！最短当日取引可能

※「スマホで本人認証（免許証のみ）」をご利用の場合

口座開設はこちら

今なら新規口座開設で
最大100万円キャッシュバック

SNS

line icon

APP

App Store アイコン Google Play アイコン
トレイダーズ証券

金融商品取引業者　関東財務局長（金商）第123号　加入協会　日本証券業協会　金融先物取引業協会　第二種金融商品取引業協会　日本投資顧問業協会 トレイダーズ証券は、上場企業トレイダーズホールディングス（スタンダード市場上場8704）の100％子会社です。

Copyright © 2017 Traders Securities Co., Ltd. All Rights Reserved.