- お知らせ
一部セレクト注文が自動決済されない事象について
平素より、トレイダーズ証券をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
「みんなのシストレ」のシステムトレードであるセレクト注文で、本日の営業開始時間以降に新規注文が約定したポジションにおいて、ストラテジーが決済注文を発注してもお客様の決済注文が自動的に発注されないことが判明いたしました。
該当するポジションについては、「トレードサマリー」内の「取引」ページにおいて、ストラテジー名とセレクト解除ボタン(注1)が表示されておらず、当該ポジションのみ自動決済をしないという選択ができない状況です。
(注1)「取引」ページに表示されるセレクト解除ボタンは、該当するポジションのみストラテジーによる自動決済を解除するという機能であり、ストラテジーによるすべての売買を停止するという機能ではありません。
現在、本事象についての原因およびお客様への影響範囲など、調査中でございます。
調査が完了次第、改めてお知らせいたしますので、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
お客様におかれましては、大変ご心配とご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。