システム移行時の重要なご注意

ログインの停止

6月21日(土)のシステム移行に伴い、下記の日程でメンテナンスを行います。
メンテナンス時間帯はログインできません。またメンテナンス時間は延長される場合がありますので、あらかじめご了承ください。

【メンテナンス時間】 6月21日(土)5時50分~6月22日(日)6時00分

入出金・振替の一部停止

6月21日(土)のシステム移行に伴い、6月21日(土)5時50分~6月22日(日)6時00分までログインできなくなります。
上記期間は入出金および資金振替ができませんので、ご注意ください。

出金および振替入出金一時停止期間

予約注文の取消

6月21日(土)5時50分より前に予約された注文は新規注文・決済注文ともに取消されます。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、6月22日(日)6時00分時以降に改めてご発注いただきますようお願い申し上げます。

なお、6月21日(土)5時50分より前に約定しているポジションはそのまま移行されます。

お客様ご自身で改めてご発注ください。

環境設定の初期化

現在、お客様にて設定されている下記の内容は、システム移行に伴い初期化されます。
お手数をおかけしますが、システム移行後に再設定をお願いいたします。

・注文初期設定 ・メール通知設定 ・プライスボード設定 ・注文確認画面設定 ・利用通貨ペア設定
・レバレッジ設定 ・ログアウト設定 ・チャート設定 ・ログインIDとパスワードの保存設定

ログインIDとパスワード

システム移行後はログインページ変更のため、お客様のブラウザに保存されていたログインIDとパスワードは、表示されません。
再度ログインIDおよびパスワードをご入力ください。

ログインIDとパスワードを忘れた場合は?

IDはわかるがパスワードがわからない場合 ログイン画面の【パスワードのお問い合わせ】より、パスワードを初期化できます
ID、パスワードの両方ともわからない場合 お問い合わせフォームの【ID・パスワードについて】よりお問い合わせください

取引報告書の閲覧制限

新システム移行後は、取引報告書が一部の期間、閲覧できなくなります。下記の期間以前の取引報告書が必要な場合は、お手数をおかけしますが、6月21日(土)5時50分までにダウンロードして保存くださいますようお願い申し上げます。

報告書 新システムでの閲覧可能期間
取引報告書(日次) 2013年6月1日以降
取引報告書(月次) 2013年6月以降
取引報告書(年次) 2013年、2014年

取引報告書の閲覧方法

  1. ① 取引画面「各種照会」から「報告書」をクリック
  2. ② 種類(日次、月次、年次)を選択
  3. ③ 「検索」をクリック
  4. ④ 該当する報告書を選択してダウンロードする。

※3ヵ月以前のデータは「履歴検索」(上図⑤)をご参照ください。
※報告書の閲覧にはAdobe Readerが必要です。

履歴の閲覧制限

新システム移行後は、6月21日(土)5時50分より前の入出金履歴、取引履歴、注文履歴が閲覧できなくなります。移行前の期間の各種履歴が必要な場合は、お手数をおかけしますが、6月21日(土)5時50分までにcsvに出力して保存くださいますようお願い申し上げます。

各種履歴の閲覧方法

取引画面「各種照会」から「取引履歴」「注文履歴」「入出金履歴」「振替履歴」をご覧いただけます。


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