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人材募集
人材募集について
| 募集人員 | 数名 |
|---|---|
| 業務内容 | カスタマーサポート業務 カバーディーリング業務 バックオフィス・管理業務 Webマーケティング業務 |
| 必要能力 | ・ビジネスレベルのPCスキル ・問題解決能力が高く、意欲・責任感のある方 ・コミュニケーション能力や協調性に自信がある方 |
| 勤務時間 | 基本：AM9:00～PM6:00 業務により、シフト制（24時間3交代） 週休2日 |
| 勤 務 地 | 東京都港区赤坂8丁目 地下鉄『青山一丁目駅』4番出口徒歩5分 地図を見る |
| 給 与 | 経験・能力・前職給与を考慮の上、当社規程により決定します。 基本給は360度評価にて決定しておりますが、Level1～Level5まで 明確に分かれており、社員間評価により公平性を保っております。 |
| 待 遇 | 4大保険完備、通勤手当（全額支給） 昇給（年1回）、賞与 休日：年間120日、完全週休2日制、夏期、年末年始、有給休暇、慶弔休暇 |
| 応募方法 | 人事採用は親会社EMCOMホールディングスで一括して行っております。 申込みフォームよりご応募いただき、履歴書及び職務経歴書を下記のいずれかの方法でお送りください。ご応募と書類を確認後、ご連絡いたします。 Eメール・・・送付先：ml-hr@hd.emcom.jp 郵 送・・・下記住所宛にお送り下さい。 株式会社EMCOMホールディングス 人事部 〒107-0052 東京都港区赤坂8-5-26 赤坂DSビル10F |
弊社の社員を紹介します！
カスタマーサポート（佐藤）
業務内容は
「みんなのＦＸ」口座開設、電話・メールでのお問い合わせ対応が主な業務です。
今の仕事は楽しいか
異業種からの転職なので最初は覚える事の多さに驚きました。
なかなか覚えられず苦労したこともありますが、時間が経つほど楽しさが増してきています。 仕事で何が一番おもしろいか やればやっただけ知識が身についていくのが日々実感できます。
社会人になると勉強する機会が減りますが、資格試験にも積極的に挑戦させてもらえる環境なので飽きる暇がありません。
なかなか覚えられず苦労したこともありますが、時間が経つほど楽しさが増してきています。 仕事で何が一番おもしろいか やればやっただけ知識が身についていくのが日々実感できます。
社会人になると勉強する機会が減りますが、資格試験にも積極的に挑戦させてもらえる環境なので飽きる暇がありません。
仕事をしていてうれしかったこと
やはり、お客様からの「ありがとう」に尽きると思います。
仕事をしていて悲しかったこと
理由は様々ですが、お客様に満足していただけなかったと感じた時は申し訳なく思います。
お電話での対応が終わった後に「もっとこうすればよかった」等いろいろ考えてしまいます。 社内の雰囲気 同世代で様々な経験を積んできた同僚がたくさんいるので、いろいろと勉強になります。
先輩達はわかるまで根気よく教えてくれますし、良いものは取り入れて行こうという社風なので意見も出しやすく、風通しが良いです。 仕事で一番注意していること 速さと正確性を意識しています。
それが欠けるとまず何よりもお客様に迷惑がかかってしまいますので…
お電話での対応が終わった後に「もっとこうすればよかった」等いろいろ考えてしまいます。 社内の雰囲気 同世代で様々な経験を積んできた同僚がたくさんいるので、いろいろと勉強になります。
先輩達はわかるまで根気よく教えてくれますし、良いものは取り入れて行こうという社風なので意見も出しやすく、風通しが良いです。 仕事で一番注意していること 速さと正確性を意識しています。
それが欠けるとまず何よりもお客様に迷惑がかかってしまいますので…
カスタマーサポート（小関）
業務内容は
基本的にはお申込いただいたお客様の口座開設とお客様からの電話やメールでのお問い合わせに対応しています。中にはご意見・ご要望もあるのでお客様の考えていることを社内に伝えるという事も大事な仕事です。 今の仕事は楽しいか 世界中の材料で動く為替市場に携わることは世界のダイナミックな流れを知ることに近いと個人的には考えています。
もともとニュースやチャートを見るのも好きなので、自宅でも見ています。 仕事で何が一番おもしろいか 時代の変化が速い昨今ですが、その中でもFX業界というのは変化のスピードが速いと思います。
そしてまだまだこれからという雰囲気の中で働けることはモチベーションも自然と上がります。
仕事をしていてうれしかったこと
不安や心配な気持ちでお問い合わせいただいたお客様が、電話を切るときには明るい声で「ありがとう」とおっしゃっていただいた時はまた頑張ろうと思います。
仕事をしていて悲しかったこと
お取引内容の事でお客様にご納得いただける説明ができず、先輩上司を頼ってしまった事です。
自分の力の無さを実感しましたが、先輩上司の話し方や話す内容をしっかり盗もうと近くでお電話の内容を聞いていました。 社内の雰囲気 完成という事がないのでどんどん意見を出してほしいという雰囲気です。
入社してすぐの私に「何か提案や意見があったらどんどん言ってほしい」という会社はなかなかないと思います。 仕事で一番注意していること 何よりもまずはミスをしないように気をつけています。
直接お客様と接する分、こちらの対応で会社全体の評価につながりますので、電話対応時には言葉使いや話すテンポ等気をつけています。
自分の力の無さを実感しましたが、先輩上司の話し方や話す内容をしっかり盗もうと近くでお電話の内容を聞いていました。 社内の雰囲気 完成という事がないのでどんどん意見を出してほしいという雰囲気です。
入社してすぐの私に「何か提案や意見があったらどんどん言ってほしい」という会社はなかなかないと思います。 仕事で一番注意していること 何よりもまずはミスをしないように気をつけています。
直接お客様と接する分、こちらの対応で会社全体の評価につながりますので、電話対応時には言葉使いや話すテンポ等気をつけています。
カバーディーラー（谷）
業務内容は
お客様の注文を取引先銀行へ取り次ぐカバーディーリング業務をしています。
今の仕事は楽しいか
面白いです。
これほど相場に張り付いていられる職種もそうありません。 仕事で何が一番おもしろいか ディーラーの裁量に大きく委ねられていて自由な反面、決断力も求められます。
結果に結び付けられるよう常に勉強と研究の連続です。結果が出た時はとてもうれしく感じます。
これほど相場に張り付いていられる職種もそうありません。 仕事で何が一番おもしろいか ディーラーの裁量に大きく委ねられていて自由な反面、決断力も求められます。
結果に結び付けられるよう常に勉強と研究の連続です。結果が出た時はとてもうれしく感じます。
仕事をしていてうれしかったこと
就業中、相場が手に取るように解り読み切れたと思う瞬間はとても充実感があります。
仕事をしていて悲しかったこと
自分で分かっていても思うようにいかずよい仕事ができなかった時など、しばらく気持ちの整理がつかない時があります。
社内の雰囲気の感想
とても信頼し合えるチームメイトに恵まれ楽しく仕事が出来る環境です。
仕事で一番注意していること
まだまだ発展途上のビジネスです。
今後、収束していくであろうビジネスモデルを構築できるよういろいろ提案していきたいと思っています。
今後、収束していくであろうビジネスモデルを構築できるよういろいろ提案していきたいと思っています。
カバーディーラー（小倉）
業務内容は
お客様からの注文を取引先の銀行に繋ぐ橋渡しのようなお仕事です。
今の仕事は楽しいか
一瞬で大きく相場が動くこともあり常に緊張感はありますが、やりがいを持って出来る仕事なので毎日充実しています。
仕事で何が一番おもしろいか
たった一つのニュースでも世界の相場が動く時はドキドキします。
仕事をしていてうれしかったことや悲しかったことは
自分で考えたり、先輩に教えていただいたりして、今までできなかったことがうまくいった時はとてもうれしいです。
逆に、仕事が思うようにいかず、悔しい時もあります。反省をし、次につなげるようにしています。 社内の雰囲気の感想 明るく活気があります。集中しているときとリラックスしているときのバランスがよいです。
先輩方も話しやすく、わからないことは色々教えていただけます。 仕事で一番注意していること 大きな金額を扱っているので、一つのミスが大きな損益につながることもあります。
常に緊張感を持ってミスがないように努めています。
逆に、仕事が思うようにいかず、悔しい時もあります。反省をし、次につなげるようにしています。 社内の雰囲気の感想 明るく活気があります。集中しているときとリラックスしているときのバランスがよいです。
先輩方も話しやすく、わからないことは色々教えていただけます。 仕事で一番注意していること 大きな金額を扱っているので、一つのミスが大きな損益につながることもあります。
常に緊張感を持ってミスがないように努めています。
Webマーケティング（大津）
業務内容は
「みんなのＦＸ」ホームページを中心に、主にWebでのマーケティングに携わっています。また、そこから発生して、サービス全体の向上に貢献できる仕事です。
今の仕事は楽しいか
Webもサービスも、自分で考えてよりよいものを作っていくということは
とてもやりがいがあります。
きちんと目に見える形で結果が出ますので、成果が上がるとやる気も出ます。 仕事で何が一番おもしろいか お客様がほしいものを追求して実現していくというのはとても楽しいです。
サービスを熟知していなくてはいけませんし、 お客様の気持ちもわからなくてはいけませんし、 計画・実行・効果測定など正確性の問われる細かい作業も必要とされます。 また、金融商品取引法など、様々な法についても知っていなければいけません。 色々な力がつく仕事だと思います。
きちんと目に見える形で結果が出ますので、成果が上がるとやる気も出ます。 仕事で何が一番おもしろいか お客様がほしいものを追求して実現していくというのはとても楽しいです。
サービスを熟知していなくてはいけませんし、 お客様の気持ちもわからなくてはいけませんし、 計画・実行・効果測定など正確性の問われる細かい作業も必要とされます。 また、金融商品取引法など、様々な法についても知っていなければいけません。 色々な力がつく仕事だと思います。
仕事をしていてうれしかったこと
「画面が使いやすくなった」「わかりやすくなった」など、
直にお客様からの感想をいただけたときが一番うれしいです。
最近お客様にアンケートのご協力をお願いしたときには、 予想以上にたくさんの方からご回答いただきました。
反応をいただけるというのは、本当に有難いですし、励みになります。 仕事をしていて悲しかったこと 色々と計画していたら、他社さんが先に似たような内容の発表をしてしまったとき。
悲しいですが、それならどうやってもっといいものにしようかと更に上を目指しています。 社内の雰囲気の感想 上下関係も厳しくありませんので、社員全員が色々と意見を出しやすい雰囲気です。
よくできるところはどんどん変えていこうという姿勢が全体にありますので、 ひとりひとりの仕事量は多いですが、No.1のサービスを目指して一丸となっています。 仕事で一番注意していること なんと言っても業界最高水準を目指していますので、他社さんのチェックは欠かせません。
また、Webなどでも、新規のお客様と既存のお客様両方が知りたい情報にすぐたどり着けるように試行錯誤しています。
カスタマーサポートと連携して、どんな問題があるのか常に把握できるように努めています。
最近お客様にアンケートのご協力をお願いしたときには、 予想以上にたくさんの方からご回答いただきました。
反応をいただけるというのは、本当に有難いですし、励みになります。 仕事をしていて悲しかったこと 色々と計画していたら、他社さんが先に似たような内容の発表をしてしまったとき。
悲しいですが、それならどうやってもっといいものにしようかと更に上を目指しています。 社内の雰囲気の感想 上下関係も厳しくありませんので、社員全員が色々と意見を出しやすい雰囲気です。
よくできるところはどんどん変えていこうという姿勢が全体にありますので、 ひとりひとりの仕事量は多いですが、No.1のサービスを目指して一丸となっています。 仕事で一番注意していること なんと言っても業界最高水準を目指していますので、他社さんのチェックは欠かせません。
また、Webなどでも、新規のお客様と既存のお客様両方が知りたい情報にすぐたどり着けるように試行錯誤しています。
カスタマーサポートと連携して、どんな問題があるのか常に把握できるように努めています。
私たちと、業界最高水準のFX投資環境をお客様に提供しましょう！